;
Maison / Marketing / 5 audiences que vous devriez exclure de vos campagnes PPC

5 audiences que vous devriez exclure de vos campagnes PPC

Avec le flou de la précision du type de match, PPC est devenu plus axé sur le ciblage du public que jamais auparavant. Les plates-formes publicitaires offrent des moyens presque infinis de découper des audiences pour atteindre les clients idéaux pour votre marque.

En élaborant une stratégie d’audience, identifiez les personnes que vous souhaitez ne pas vouloir cibler est tout aussi important que de trouver les personnes que vous souhaitez atteindre. Les audiences négatives aident à réduire les dépenses inutiles, garantissent que les personnes voient les bons messages au bon moment de l'entonnoir et empêchent les clients fatigués d'être reciblés avec des produits trop souvent.

Dans cet article, je vais partager cinq audiences que vous devriez envisager d’exclure de tout ou partie de vos campagnes PPC.

Demandeurs d'emploi

Si les demandeurs d'emploi viennent sur votre site de matériel de plein air simplement pour rechercher des postes vacants, il est probable qu'ils ne soient pas sur le marché pour un nouveau sac à dos. Par conséquent, vous ne souhaitez pas gaspiller vos dépenses de reciblage en leur montrant des annonces pour votre dernière vente.

Vous pouvez généralement identifier ces personnes en créant un public basé sur une URL pour la page Carrières de votre site. Si vous créez un lien vers un site tiers pour des applications d'emploi, vérifiez si vous pouvez pixeliser ce site ou suivez les clics sur ce site en tant qu'événement Google Analytics pour créer ensuite un public cible pour exclusion.

Clients actuels

Les clients actuels appartiennent à la catégorie «ça dépend» de l’industrie des PPC. Selon votre modèle d'entreprise, vous pouvez exclure les clients actuels de toutes les campagnes.

Vous pouvez créer l'audience à exclure en téléchargeant une liste de correspondance des courriers électroniques associée aux clients. En outre, si votre produit offre une connexion Web, vous pouvez créer un public reciblé en fonction des personnes ayant accédé à des pages indiquant leur statut de client payant.

Dans certains cas, vous souhaiterez peut-être continuer à cibler des clients existants. Par exemple, certains clients logiciels avec lesquels je travaille ont la possibilité de faire connaître à leurs clients actuels des fonctionnalités supplémentaires. Vous souhaiterez peut-être segmenter les clients afin qu'ils ne soient pas inclus dans les campagnes associées au produit A, pour lesquelles ils paient déjà, mais les incluent dans les campagnes liées au produit B.

Dans le même ordre d'idées, les marques de commerce électronique tirent souvent profit des revenus récurrents de leurs clients. Vous pouvez segmenter les acheteurs passés en leurs propres audiences pour voir comment ces personnes se comportent et enchérissent en conséquence.

Demandeurs de soutien

Si des personnes consultent des pages de support, il s’agit plus que probablement des clients existants qui recherchent de l’aide pour utiliser votre produit, sans acheter de produit. Vous pouvez créer des audiences de reciblage en fonction des URL associées à la section de support de votre site et les exclure des campagnes.

Bien entendu, les nuances s’appliquent, comme dans d’autres cas, où vous souhaiterez peut-être cibler des clients existants dans certains cas. Par exemple, les personnes à la recherche d'un support pour un produit pourraient se voir proposer un complément supplémentaire. Ou, si vous offrez une assistance premium, vous pouvez promouvoir cette opportunité via le remarketing.

Convertisseurs passés

Votre stratégie de ciblage ou d’exclusion des convertisseurs antérieurs (pas nécessairement les clients, mais les personnes qui ont engagé une action de conversion, telle que la soumission d’un formulaire de contact) dépendra également de vos objectifs commerciaux. Par exemple, supposons que vous disposiez d’un entonnoir en plusieurs étapes pour les personnes qui travaillent jusqu’au point de vente.

Au premier point de contact, les personnes se voient offrir un atout en échange de leurs informations. Après avoir soumis le formulaire, vous pouvez les ajouter à une liste de reciblage en cliquant sur la page "Merci" de cet élément.

Ensuite, vous les excluez de la campagne d'actifs, car ils ont déjà l'actif en main, mais vous ajoutez l'audience à une autre campagne dans laquelle l'appel à l'action consiste à planifier une démonstration du produit. Vous pouvez alors vous assurer que vous ne dupliquez pas la messagerie pour quelque chose qu’ils ont déjà vu (en l’ennuyant et en gaspillant probablement votre argent), mais en les déplaçant au lieu de passer à la prochaine étape pour lever la main pour que votre produit soit intéressé.

Reciblage des audiences dans les campagnes sans reciblage

Si vous exécutez des campagnes de reciblage dédiées, assurez-vous de ne pas toujours atteindre les mêmes personnes dans d'autres campagnes. Cette configuration permet à la fois aux données et à la messagerie publicitaire de rester correctement segmentées par public.

Par exemple, vous pouvez lancer une campagne de ciblage des intérêts sur Facebook. Les personnes qui accèdent à votre site à partir de cette campagne sont ajoutées à un auditoire reciblé et diffusent des messages distincts, mais relèvent toujours de l'auditoire d'origine. Vous voudrez ajouter l'audience de reciblage en tant qu'exclusion dans la campagne de ciblage par intérêt afin d'éviter toute duplication.

Commencez à affiner votre public

Bien que cet article propose cinq exemples d’audiences négatives potentielles, vous pouvez en créer d’autres en réfléchissant à votre approche marketing et aux personnes que vous souhaitez voir (ou ne souhaitez pas) voir vos annonces. Arrêtez de gaspiller de l’argent pour les mauvaises personnes qui ne convertissent pas et concentrez vos dépenses sur le bon public!


Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de Webpratik. Les auteurs sont répertoriés ici.


A propos de l'auteur

Tim Jensen est directeur de campagne chez Clix Marketing. Avec plus de 8 ans d'expérience dans l'industrie du marketing numérique, Tim a travaillé avec des comptes B2B et B2C dans une grande variété d'industries. Tout en étant à l'aise avec la gestion des annonces sur toutes les principales plates-formes, il est particulièrement intrigué par le croisement entre analyse et PPC.

Source

A propos Pratik

Découvrez également

Les dépenses publicitaires d'Amazon augmentent par rapport à Cyber ​​5, mais les jours de vente les plus efficaces restent à venir

Rien que pour le cyber lundi, les consommateurs ont dépensé 9,4 milliards de dollars via …

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *